Policy resi e rimborsi

Il diritto di recesso si applica alla merce che viene restituita inetegra, nella sua interezza, non si accettano parti di prodotto.

Entro 14 giorni di calendario dalla consegna della merce il cliente (ad esclusione dei clienti non “consumatori” e quindi professionisti con P.ta Iva)  ha diritto di recesso e alla restituzione della merce nell’imballo originale, in perfetto stato e completa di tutte le parti, giustificando per scritto la decisione di recedere dal contratto, con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, al seguente indirizzo Piazza Vittorio Emanuele 16 - 74016 Massafra (TA).

 

L' azienda provvederà ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dal ricevimento della merce (in base all’art. 5, comma 7 del succitato decreto il termine massimo di 30 giorni decorre dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore).

Il medesimo decreto sancisce che le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

 

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